7jj-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7jj আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি ডেটা।
• ব্যবহারগত তথ্য: সাইটে কাটানো সময়, দেখা পাতাসমূহ, খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল বিনিময়, সাপোর্ট টিকেট।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা উত্তোলন ফর্ম পূরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• আমানত গ্রহণ, জয়ের অর্থ প্রদান ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই (২১+) ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাপনা বাস্তবায়ন করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।

৪ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

7jj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয় বলে স্বীকার করা প্রয়োজন।

৫ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি দায় পালনের জন্য নির্ধারিত সময়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেও প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা নজরদারির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মানতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত অংশীদার।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৭ কুকি নীতি

7jj আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৮ ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কোনো বিরোধ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
• বিপণন বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনার নিজের কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• ফিশিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সতর্ক থাকুন — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই না।
• আপনার যোগাযোগের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7jj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করেছেন বা তাদের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে, তাদের সন্তান যাতে এই সাইট ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করুন এবং কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ সংবেদনশীল তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

কিছু বিশেষ ধরনের তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষা পায়:

• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে সীমিত আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট ও ইমেইল বিনিময় সুরক্ষিতভাবে লগ করা হয় গুণমান নিয়ন্ত্রণের জন্য।

১২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7jj বৈশ্বিক অবকাঠামো ব্যবহার করায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য সুরক্ষার মান বাংলাদেশে যে স্তর প্রযোজ্য তার চেয়ে কম নয়।
• আমাদের সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলেন।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত ও আইনগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১৩ নীতিমালার পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা বা প্রযুক্তির উন্নয়নের কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নতুন নীতিমালা প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষার সংযোগ

7jj শুধুমাত্র তথ্য সুরক্ষায় নয়, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে:

• সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করা যায় এবং সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা যায়।
• বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।